Customer Experience Specialist - Japanese Speaker
Bersedia untuk memajukan karir Anda di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada orang? Mitracomm Ekasarana di Semarang sedang mencari Customer Experience Specialist berbicara bahasa Jepang untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan berkelanjutan.
Mitracomm Ekasarana adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan kami. Kami memiliki reputasi yang kuat di industri kami dan terus berkembang untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan karyawan kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyelesaikan masalah pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan memuaskan.
- Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan untuk analisis dan perbaikan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
- Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan penyelesaian masalah yang cepat dan efektif.
- Memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk atau layanan kami dengan baik.
- Meningkatkan pengetahuan bahasa Jepang untuk berkomunikasi dengan pelanggan kami yang berbicara bahasa Jepang.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Experience Specialist atau peran serupa.
- Berpengalaman bekerja dengan pelanggan internasional, khususnya yang berbicara bahasa Jepang.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perusahaan.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai karakter pelanggan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
- Memiliki sertifikasi dalam bahasa Jepang atau pengalaman yang relevan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang